Diritto di recesso

Gli acquisti fatti nel sito www.ideaserra.it sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza. A chi si applica il diritto di recesso?
Essa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato:
- Da persone giuridiche e fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale.
- Dai rivenditori o dai soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

In cosa consiste?
Consiste nel diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, mediante la restituzione al venditore del bene oggetto di compravendita.

Come si esercita il diritto di recesso?
Il diritto di recesso si esercita mediante invio a mezzo Raccomandata R.R. dell’apposito modulo di richiesta (MODULO RECESSO), invio che dovrà avvenire entro i 10 giorni lavorativi seguenti al ricevimento della merce (dove farà fede la data del timbro postale).
A questo punto il Servizio Clienti Vi autorizzerà alla restituzione della merce, restituzione che dovrà avvenire inderogabilmente secondo le seguenti modalità e nel rispetto delle seguenti condizioni:

- Restituzione dell’articolo in condizioni di perfetta integrità e nella sua confezione originaria, che dovrà presentarsi in buone condizioni.
- Restituzione di tutta l’eventuale documentazione tecnica.

- Le spese per il rientro di articoli oggetto di recesso sono a carico del cliente.
- Sullo stesso cliente grava l’esclusiva responsabilità del buon esito della spedizione.
- Serregiardini s.r.l. si riserva il diritto – previa comunicazione al cliente – di decurtare dall’importo dovuto la somma che dovesse rivelarsi necessaria alla riemissione in pristino degli articoli che rientrino danneggiati o usurati.
- Serregiardini s.r.l. si riserva altresì la facoltà di rifiutare la merce pervenuta con modalità difformi alla procedura sopra indicata, nel qual caso gli articoli saranno restituiti al cliente con relative spese di spedizione a suo carico.

Dove indirizzare la spedizione di rientro a Ideaserra?
Il tutto dovrà essere inviato al seguente indirizzo: SerreGiardini s.r.l. – Via Per concordia 20 – 41037 Mirandola (MO).

In quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso?
Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, Serregiardini s.r.l. provvederà ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo già versato, decurtato dalle spese eventualmente sostenute per le motivazioni di cui sopra.
Nel suddetto importo, naturalmente, non sono comprese le spese di spedizione. 
Ciò in conformità all'art. 5, comma 6,  D.Lgs n. 185 del 22/05/1999

Modulo di Recesso